De Huurcommissie inschakelen: wanneer, hoe en wat het u oplevert

• x bekeken
• Leestijd 6 minuten

U heeft vast weleens gehoord van de Huurcommissie. Deze helpt bij meningsverschillen met uw verhuurder. Maar wanneer is de Huurcommissie inschakelen een goed idee, hoe gaat dat in zijn werk en wat levert het u op? In deze uitgebreide blog leest u alle details.

Dit doet de Huurcommissie

De Huurcommissie is een onpartijdige organisatie die zowel huurders als verhuurders helpt. Dit zijn hun belangrijkste taken:

• Voorlichting geven. Op die manier wil de commissie meningsverschillen tussen huurders en verhuurders voorkomen.
• Helpen met bemiddeling en onpartijdige informatie. Als u er niet uitkomt, bemiddelt de Huurcommissie en biedt hulp met onafhankelijke informatie.
• Bindende uitspraken doen bij geschillen. Als ook de bemiddeling niet helpt, beoordeelt de Huurcommissie het conflict op basis van de geldende wetten en regels. Vervolgens doen ze een bindende uitspraak. Dat houdt in dat beide partijen zich hier verplicht aan moeten houden.

De meningsverschillen kunnen over allerlei onderwerpen gaan, zoals huurverhoging of -verlaging, onderhoud, het gedrag van uw verhuurder en de hoogte van de servicekosten. Maar de Huurcommissie kan u niet overal bij helpen. Zo kunt u ze niet inschakelen bij geschillen over de huur van een vakantiewoning, woonboot of bedrijfsruimte.

Verschil in hulp bij sociale huur en huur in vrije sector 

U kunt bij de Huurcommissie terecht als sociale huurder en als u huurt in de vrije sector, maar er zijn een paar belangrijke verschillen in de hulp en bij de procedure. Bent u sociale huurder? Dan kunt u de Huurcommissie inschakelen bij alle hierboven genoemde meningsverschillen met uw verhuurder. De uitspraak die volgt, is altijd bindend. Huurt u een woning in de vrije sector? Dan gelden deze regels:

1. Als u vermoedt dat uw huur te hoog is, kunt u de Huurcommissie vragen de huurprijs te beoordelen. De voorwaarde is wel dat u het huis op dat moment korter dan een halfjaar huurt. Blijkt dat uw huur lager moet zijn dan de liberalisatiegrens van rond de 750 euro? Dan zorgt de Huurcommissie voor een huurverlaging. Als de huurprijs daarboven blijft, dan mag ze geen uitspraak doen.

2. Voor alle andere klachten en conflicten met uw huurbaas geldt dat u alleen bij de Huurcommissie kunt aankloppen als dat in uw huurcontract of de algemene voorwaarden staat. Het kan ook als u op dat moment samen afspreekt om naar de commissie te stappen.

3. Bij klachten en geschillen in de vrije sector doet de Huurcommissie geen bindende uitspraak, maar geeft een advies om het conflict op te lossen. U en uw verhuurder zijn dus niet verplicht om zich hieraan te houden. Of u dat doet, spreekt u zelf met uw huisbaas af.

Wanneer kunt u de Huurcommissie inschakelen?

Als huurder heeft u recht op woongenot. Dat betekent dat u met plezier in uw huis kunt wonen. Uw verhuurder (bijvoorbeeld de woningcorporatie) moet hiervoor zorgen. Is uw woongenot bedorven en komt uw verhuurder niet in actie? Dan stapt u naar de Huurcommissie. Het conflict kan over van alles gaan. De meest voorkomende onderwerpen leest u hieronder.

De Huurcommissie bij onderhoudsgebreken 

De Huurcommissie doet een uitspraak bij onderhoudsgebreken, achterstallig onderhoud en andere gebreken aan uw huis. Het gaat daarbij om onderhoud waar uw verhuurder verantwoordelijk voor is. Klein onderhoud is namelijk voor uw eigen rekening, net als schade die u zelf heeft veroorzaakt. Dit zijn voorbeelden van onderhoudsgebreken waarvoor u bij de Huurcommissie terecht kunt:

• Er komt geen of weinig daglicht in uw woning
• U heeft geen keuken, badkamer of wc met stromend water en afvoer
• U heeft ernstige lekkage door bijvoorbeeld regen, kapotte leidingen of optrekkend of doorslaand vocht
• Uw buitenmuren zijn verzakt of staan scheef
• Er is geen goede afvoer van verbrandingsgassen en rook
• U heeft erge stankoverlast door slechte ventilatiemogelijkheden

Twijfelt u of een bepaald gebrek valt onder uw eigen verantwoordelijkheid of die van uw verhuurder? Bekijk dan dit handige overzicht van de Rijksoverheid met de kostenverdeling.

De Huurcommissie bij schimmel 

Een ander veelvoorkomend gebrek is schimmel. Ook bij dit probleem kunt u de Huurcommissie inschakelen als uw verhuurder er niets aan doet. Het is wel belangrijk dat de oorzaak van de schimmel niet ligt bij uw eigen gedrag. Dat betekent dat de schimmel niet is ontstaan doordat u vrijwel nooit de ramen open zet of de badkamer niet ventileert en niet droog maakt na een douche. Dat is namelijk uw eigen verantwoordelijkheid. Als de schimmel is veroorzaakt door lekkages, optrekkend vocht of andere gebreken aan de woning, moet uw verhuurder het probleem oplossen. Doet hij dit niet, dan vraagt u de Huurcommissie om hulp.

Wilt u meer weten over schimmel in huurwoningen? Lees dan onze uitgebreide blog over uw rechten als huurder bij schimmel.

De Huurcommissie bij geluidsoverlast 

Ook geluidsoverlast is een veelgehoorde klacht onder huurders. Denk bijvoorbeeld aan dichtslaande deuren, ruzie bij de buren, loopgeluiden op de trap en hinderlijke brom- of pieptonen. Omdat dit uw woonplezier bederft, heeft uw verhuurder een inspanningsplicht om hier iets aan te doen. Als dat niet gebeurt, schakelt u de Huurcommissie in. U moet dan wel zelf bewijs aanleveren van de geluidsoverlast. Dat betekent dat u een erkend bureau of installateur, zoals Strooming, onderzoek laat doen en de overlast laat vastleggen in een rapport. De kosten hiervan zijn voor uw eigen rekening. De Huurcommissie doet vervolgens een uitspraak op basis van het deskundigenrapport.

Zo ziet de procedure eruit 

Voor elke klacht en ieder conflict geldt dat u eerst moet proberen om er samen met uw verhuurder uit te komen. Breng hem of haar op de hoogte van uw klacht of het gebrek en geef uw verhuurder 6 weken de tijd om te reageren. Als er geen reactie of andere actie komt, is het tijd om naar de Huurcommissie te stappen. Zo ziet de procedure eruit:

1. U stuurt een speciaal formulier op. Voor elk onderwerp is een apart formulier. Deze vindt u op de website van de Huurcommissie. Let goed op wanneer u het moet opsturen, want in sommige gevallen is het nog te vroeg of al te laat. Meer informatie daarover vindt u op het formulier zelf.

2. U en uw verhuurder ontvangen een brief van de Huurcommissie. Wat daarin staat, verschilt per geval. Soms moet u meer informatie opsturen, een andere keer is het alleen een bevestiging van ontvangst. Uw verhuurder krijgt een brief met als bijlage het formulier dat u heeft opgestuurd.

3. U betaalt de kosten van de procedure. Als huurder betaalt u vooraf 25 euro voor de procedure. Geeft de Huurcommissie u uiteindelijk gelijk? Dan krijgt u het bedrag terug. Zo niet, dan blijven de kosten voor uw rekening. Als u te laat of niet betaalt, stopt uw procedure.

4. De Huurcommissie verzamelt informatie. Dat kan op verschillende manieren. De commissie vraagt u bijvoorbeeld om meer documenten op te sturen of stuurt een expert voor een onderzoek in uw woning. Daarna krijgen u en uw verhuurder allebei een rapport met de uitkomsten.

5. De Huurcommissie behandelt uw zaak en doet uitspraak. Dit gebeurt meestal schriftelijk. U ontvangt dan een mail met de uitspraak en de onderbouwing. Is uw zaak ingewikkeld? Dan krijgt u een brief met daarin een aantal keuzemogelijkheden. U kunt kiezen voor een korte procedure, een uitspraak na een schriftelijke reactie of een uitspraak na een zitting.

Alleen huurverlaging via de Huurcommissie 

Aan het einde van de procedure doet de Huurcommissie dus uitspraak. De commissie heeft minder bevoegdheden dan een rechter. Ze mogen uw verhuurder bijvoorbeeld geen boetes of schadevergoedingen opleggen en kunnen hem of haar niet verplichten om de gebreken op te lossen. Wat de Huurcommissie wel kan, is uw huurprijs verlagen. Dat gebeurt meestal als u gelijk krijgt. Het precieze bedrag van de huurverlaging is afhankelijk van de ernst van het gebrek. Vaak zorgt dit ervoor dat de verhuurder uw klacht oplost. Is dat het geval? Dan betaalt u vanaf dat moment weer de normale huur. Doet uw verhuurder nog steeds niets? Dan kunt u naar de rechter stappen. De rechter kan hem of haar wel dwingen om het gebrek te verhelpen. Met een uitspraak van de Huurcommissie waarin u gelijk heeft gekregen, staat u sterk in de rechtszaal.

• Strooming: inzicht in het probleem én oplossingen

Deskundigenrapport nodig? Schakel Strooming in 

De Huurcommissie stuurt lang niet altijd een onderzoeker bij u langs om de gebreken aan uw huis te beoordelen. In zo’n geval moet u zelf voor een deskundigenrapport als bewijs zorgen. Het gaat bijvoorbeeld om deze gebreken:

• Geluidsoverlast
• Lood in drinkwater
• Vocht en schimmel in de woning
• Overlast van sigarettengeuren
• Overlast van kookgeuren
• Afvoergassen in uw woning met stank of gevaarlijke stoffen in de lucht als gevolg

Heeft u hiermee te maken? Schakel dan Strooming in. Afhankelijk van uw klacht voeren onze specialisten een geluidsmeting, lucht-/binnenklimaatonderzoek of geuronderzoek uit in uw woning. Ook nemen we watermonsters als u lood in het drinkwater vermoedt. Na afloop ontvangt u een helder rapport met niet alleen de resultaten, maar ook mogelijke oplossingen. Daarmee heeft u overtuigend bewijs in handen en staat u sterk bij de Huurcommissie. Wilt u meer informatie of een gratis offerte aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op.