Wat zijn uw rechten als huurder van een sociale woning?

• x bekeken
• Leestijd 8 minuten

Uw huis is de plek waar u de meeste tijd doorbrengt. U eet, slaapt en ontspant er. Maar dat woongenot verdwijnt als er gebreken zijn, zoals lekkages of tocht. Wat zijn eigenlijk uw rechten als huurder van een sociale woning? In deze blog leest u daar alles over en ook waar u terecht kunt met klachten. Daarnaast delen we een handig stappenplan voor als uw woningcorporatie niet thuis geeft.

Rechten en plichten uit de huurovereenkomst

Uw algemene rechten en plichten vindt u onder andere terug in de huurovereenkomst. Die heeft u getekend toen u uw huurwoning kreeg. De basis daarvan is dat de woningcorporatie u het huis in gebruik geeft. In ruil daarvoor betaalt u huur. Dit zijn uw andere plichten en rechten als huurder van een sociale woning:

1. U heeft recht op een huis zonder gebreken.
2. Zijn er toch gebreken? Dan moet u deze zo snel mogelijk melden aan de woningcorporatie.
3. Als er schade aan de woning of uw inboedel is ontstaan omdat u het gebrek te laat heeft gemeld, betaalt u de reparatie van deze gevolgschade zelf.
4. Dit geldt ook andersom: ontstaat er extra schade aan uw huis of inboedel doordat de verhuurder te laat in actie komt? Dan moet de verhuurder die gevolgschade betalen.
5. Uw woningcorporatie moet gebreken aan de woning in principe verhelpen. Maar hier gelden een paar uitzonderingen op:
   1. U moet kleine herstellingen zelf doen en zelf betalen.
   2. Als u het gebrek zelf heeft veroorzaakt, moet u het ook zelf oplossen en betalen.
6. Als de woningbouw het gebrek niet oplost terwijl dat wel hun plicht is, dan heeft u recht op een verlaging van de huur. De Huurcommissie of rechter beslist hierover. U mag dus niet zelf het bedrag verlagen of ineens stoppen met huur betalen.
7. Nadat uw verhuurder het gebrek heeft verholpen, stopt de huurverlaging. Vanaf dat moment betaalt u dus weer de volledige huur.
8. In sommige gevallen mag u de gebreken zelf laten oplossen en de kosten hiervan verhalen op de woningcorporatie. Dat kan door de factuur te declareren of door de kosten van de huurprijs af te halen. Hier beslist de rechter over.
9. U bent verplicht om u als een goede huurder te gedragen. Dat betekent dat u uw huis gebruikt om in te wonen, u geen schade toebrengt aan uw woning en niets opzettelijk kapot maakt.
10. Als u uw plichten niet nakomt, mag de verhuurder de huurovereenkomst ontbinden. Dat kan niet zomaar: de rechter beslist hierover.

Uw rechten als huurder bij geluidsoverlast

Een veelvoorkomende vorm van overlast is geluidsoverlast. Denk bijvoorbeeld aan geschreeuw, feestjes en harde muziek van uw buren. Er is sprake van geluidsoverlast als het aantal decibellen hoger is dan de wet toestaat tijdens een bepaalde situatie of tijd van de dag. Gebruik deze tips om uw recht te halen:

• Ga altijd eerst in gesprek met degene die het lawaai veroorzaakt en maak duidelijke afspraken.
• Helpt dit niet? Begin dan met het aanleggen van een dossier. Hiermee staat u sterk bij de woningcorporatie. Daarnaast vormt het objectief bewijs als u later een zaak aanspant bij de rechter. Leg dit vast in het dossier:
  • Een logboek met daarin de dagen, tijden, duur en het soort geluidsoverlast. Houd dit heel precies bij.
  • Getuigenverklaringen van andere buren of mensen die de overlast van dichtbij meemaken. Samen staat u sterker.
• Schakel de verhuurder in. Doe dit niet alleen door te bellen, maar meld de geluidsoverlast ook altijd schriftelijk.
• Heeft dit geen effect en blijft de geluidsoverlast een probleem? Stap dan naar de rechter. Dien uw opgebouwde dossier in als bewijs.
• Laat een geluidsmeting uitvoeren door een onafhankelijke expert, zodat de overlast objectief vaststaat.

Stappenplan bij gebreken aan uw sociale woning

Nu u uw precieze plichten en rechten als huurder van een sociale woning weet, vraagt u zich waarschijnlijk af welke stappen u precies moet zetten bij een gebrek. Hieronder vindt u een handig stappenplan. Dit kunt u gebruiken voor alle gebreken, of deze nu in uw woning zitten of komen door overlast. Volg deze stappen:

1. Ga na of uw woningcorporatie verantwoordelijk is voor het gebrek. Als het om een kleine herstelling gaat of als u het gebrek zelf heeft veroorzaakt, dan moet u het zelf verhelpen. De kosten zijn dan voor uw eigen rekening. In andere gevallen heeft uw verhuurder de plicht om het gebrek op te lossen, bijvoorbeeld bij achterstallig onderhoud, een lekkage of ernstige overlast van een andere huurder.

2. Meld het gebrek bij uw woningbouwvereniging. Neem zo snel mogelijk contact op met uw verhuurder om het gebrek te melden. Als u te lang wacht, bent u namelijk zelf verantwoordelijk voor de gevolgschade die daardoor is ontstaan. Doe uw melding altijd schriftelijk en stuur bewijs mee met uw brief, zoals foto’s of een logboek. Geef uw woningcorporatie vervolgens 6 weken de tijd om te reageren.

3. Verzoek de Huurcommissie om een huurverlaging. Gebeurt er niets? Schakel dan de Huurcommissie in en vraag om een vermindering van de huur. De Huurcommissie kan uw huur met maximaal 80% verlagen. Die korting stopt zodra uw verhuurder het gebrek heeft opgelost. Maar let op: dit kan alleen bij een gebrek in uw huis, dus niet bij overlast. Bij overlast kan de Huurcommissie namelijk alleen kijken of uw woningcorporatie genoeg doet om het op te lossen. Voor een huurverlaging moet u in dat geval naar de rechter.

4. Stap naar de rechter. Als niets hierboven helpt, dan blijft alleen de gang naar de rechter nog over. Zorg dat u genoeg bewijs heeft verzameld, zodat u een sterke zaak heeft. Het is ook verstandig om een advocaat in te schakelen.

• Strooming: inzicht in het probleem én oplossingen

Onafhankelijk bewijs nodig? Schakel Strooming in

Of u nu grote schimmelplekken in uw huurwoning heeft of last heeft van continu lawaai: met onafhankelijk bewijs staat u het sterkst. Strooming is een expert op dit gebied. Schakel ons daarom in, bijvoorbeeld om de oorzaak van de schimmel te achterhalen of een geluidsmeting uit te voeren. Na het onderzoek ontvangt u een overzichtelijk rapport met alle resultaten, dat u als bewijs kunt inzetten bij uw woningbouwvereniging of de rechter. Wilt u meer informatie of een gratis offerte aanvragen? Neem dan contact op. We helpen u graag verder.