Verstoord woongenot: dit kunt u doen

• x bekeken
• Leestijd 7 minuten

Als huurder heeft u recht op woongenot. Maar wat houdt dit precies in en wat kunt u doen als uw woongenot aangetast is? Hieronder leest u alles over de verschillende vormen van verstoord woongenot, uw rechten en plichten en de aanpak. Zo geniet u straks weer volop van uw woning.

Wat is woongenot?

De definitie van woongenot is dat u ongestoord in uw huis kunt wonen. Dat betekent dat de woning in goede staat is en u geen last heeft van omwonenden. Uw verhuurder moet hiervoor zorgen. Dat houdt in dat hij of zij gebreken herstelt of laat repareren en zich inspant om overlast te beëindigen. Deze betekenis is vrij algemeen. Daarom gaan we hieronder in op de details. U leest eerst meer over de vormen van verminderd woongenot, daarna over uw rechten en plichten en tot slot wat u kunt doen als u bedorven woongenot ervaart.

Derving van uw woongenot door overlast

 Een verstoring van uw woongenot kan 2 oorzaken hebben: overlast of (onderhouds)gebreken aan uw huis. Bij overlast veroorzaken uw buren hinder. Dat kan op allerlei manieren:

• Het gaat hierbij niet om gewone leefgeluiden, zoals voeten op de trap of een draaiende wasmachine. Vervelende of harde geluiden zijn namelijk pas overlast als ze de normen van de wet overtreden. Denk bijvoorbeeld aan keiharde muziek, een continu blaffende hond of buren die dag in, dag uit tegen elkaar schreeuwen. Ook brom- of pieptonen kunnen hieronder vallen.

• Vieze geuren zijn er in vele vormen. Bij stankoverlast gaat het niet alleen om een smerige lucht die vaak aanwezig is, maar ook om gevaarlijke geuren die slecht zijn voor uw gezondheid. Naast rondzwervend afval en kattenpis zijn dit veelgehoorde klachten:
  • Overlast van rokende buren. Als uw buren verstokte rokers zijn, zorgt dit voor flink wat overlast. In plaats van frisse lucht komt er een vieze rooklucht binnen. Dit is niet alleen smerig, maar ook ongezond omdat u ongewenst meerookt.
  • Voor kookgeuren geldt hetzelfde: er komt geen frisse lucht uw woning binnen, maar de vervelende geur van de maaltijd van uw buren. Ook dit kan uw woongenot bederven.

• Verwaarlozing of vervuiling van tuin, woonomgeving of woning. Een andere oorzaak van overlast is als uw buren hun huis of omgeving verwaarlozen. Denk aan rondslingerende spullen in het trappenhuis, overvolle afvalbakken waar ongedierte op afkomt of een overwoekerde tuin.

• Ook drugs zorgt voor veel hinder, bijvoorbeeld door een wietlucht, hennepkwekerij of dealen op straat.

Gederfd woongenot door gebreken aan uw woning

De andere oorzaak van aangetast woongenot is een of meerdere gebreken in huis. Er is dan bijvoorbeeld achterstallig onderhoud of er zijn reparaties nodig. Dit is een aantal voorbeelden van gebreken aan uw woning: 

• Lekkage of andere vochtproblemen. Een kapotte leiding, optrekkend of doorslaand vocht en condens leiden allemaal tot vochtproblemen. Ook de riolering of afvoerbuizen kunnen de boosdoener zijn.
• Een naar gevolg van vochtproblemen is dat er schimmel ontstaat. Vaak zijn het stippen of plekken op het plafond of de muren. Of de schimmel nu zwart, groen of oranje is: alle soorten zijn slecht voor uw gezondheid.
• Stank kan niet alleen door uw buren komen, maar ook uit uw huis. Er zijn talloze mogelijke oorzaken, van rioleringsproblemen tot formaldehyde uit spaanplaten en van ongedierte tot een lege sifon.
• Ook continu op de tocht zitten is een aantasting van uw woongenot. Dat komt bijvoorbeeld door rotte kozijnen, een deur die niet goed afsluit of een probleem met een (mechanisch) ventilatierooster.
• Muizen, vliegen, ratten, zilvervisjes: ongedierte is er in allerlei soorten en maten. Wat ze gemeen hebben, is dat ze overlast en gezondheidsklachten kunnen veroorzaken.

Mogelijke gevolgen voor uw gezondheid 

Of de belemmering van uw woongenot nu komt door gebreken in huis of door overlast, het zorgt voor veel irritaties. Maar behalve vervelend kan het ook leiden tot schade aan uw gezondheid. Dit is een greep uit de mogelijke gezondheidsklachten: 

• Hoofdpijn
• Concentratieproblemen
• Slapeloosheid
• Stress
• Hoesten en geïrriteerde luchtwegen
• Huidproblemen, zoals uitslag
• Misselijkheid
• Koorts
• Spier- en gewrichtspijn
• Buikpijn

Daarom is het erg belangrijk dat u in actie komt als uw woongenot is verstoord.

Uw rechten en plichten bij aangetast woongenot 

Voordat u actie onderneemt, is het handig dat u weet wat uw rechten en plichten zijn. Zoals eerder gezegd, heeft u als huurder recht op rustig woongenot. De precieze regels staan in de huurovereenkomst (die heeft u ondertekend toen u het huis kreeg) en het huurrecht (dat vindt u in het Burgerlijk Wetboek). Omdat elk wetsartikel doorspitten veel tijd kost, zetten we hieronder uw belangrijkste rechten en plichten bij gebreken en overlast op een rij.

 Regels rondom gebreken in huis 

1. U heeft recht op een huurwoning zonder gebreken. Zijn die er toch? Dan moet u deze zo snel mogelijk melden aan uw verhuurder, het liefst schriftelijk.
2. Uw verhuurder (de huisbaas of woningcorporatie) moet gebreken in uw huis oplossen. Het gaat hierbij om groot onderhoud en grote reparaties die te maken hebben met de constructie van de woning. Denk aan een lekkend dak, problemen met draagmuren en verrotte kozijnen.
3. U bent zelf verantwoordelijk voor klein onderhoud en kleine reparaties, zoals een trapleuning vastzetten en binnenmuren schilderen. De kosten hiervan zijn voor uw eigen rekening.
4. U heeft de plicht om u als een goede huurder te gedragen. Dat houdt in dat u niets opzettelijk sloopt en uw woning geen schade toebrengt.
5. Heeft u toch schade of een ander probleem veroorzaakt? Dan moet u het zelf oplossen en betalen.
6. Komt uw verhuurder niet in actie, terwijl deze het gebrek wel moet verhelpen? Dan kunt u naar de Huurcommissie of rechter stappen. U heeft in dat geval recht op huurverlaging, schadevergoeding of andere compensatie. In het stappenplan hieronder leest u daar meer over.

Regels rondom overlast 

1. U heeft recht op ongestoord woonplezier. Er is sprake van een inbreuk op uw woongenot als een omwonende objectief gezien overlast veroorzaakt. Dat betekent dat u moet bewijzen dat de overlastgever in overtreding is.
2. U bent verplicht om eerst samen met de overlastgever tot een oplossing proberen te komen, voordat u andere stappen onderneemt. Ga dus in gesprek met uw buren en probeer afspraken te maken.
3. Als u er niet uitkomt, schakelt u uw verhuurder in. Dit kan alleen als u en de veroorzaker van de overlast dezelfde verhuurder hebben.
4. Uw woningcorporatie of huisbaas heeft een inspanningsplicht. Dat houdt in dat ze de overlast moeten onderzoeken, een plan maken om het te stoppen en die oplossing ook (laten) uitvoeren.
5. Krijgt u geen reactie van uw verhuurder? Dan stapt u naar de rechter. Deze kan bijvoorbeeld uw huur verlagen, de verhuurder dwingen maatregelen te nemen of de huurovereenkomst met de overlastgever ontbinden.

Stappenplan bij overlast en gebreken 

Maar hoe brengt u die rechten en plichten nu in de praktijk, oftewel: wat kunt u doen bij aantasting van uw woongenot? U vindt hieronder een handig stappenplan dat geldt voor zowel gebreken in uw woning als overlast van uw buren. Zo weet u zeker dat u het probleem goed aanpakt en niets over het hoofd ziet.

1. Controleer wie verantwoordelijk is voor het gebrek of de overlast.
   1. Bij een gebrek in uw huis: voor een bescheiden reparatie en klein onderhoud bent u zelf verantwoordelijk. Ook als u het gebrek zelf heeft veroorzaakt, moet u het zelf oplossen. Uw verhuurder moet grote reparaties en achterstallig onderhoud voor zijn rekening nemen, zoals een lekkage of rioleringsproblemen.
   2. Bij overlast: probeer eerst afspraken te maken met de veroorzaker om tot een oplossing te komen. Als dit niet lukt, heeft uw verhuurder een inspanningsplicht om de overlast te verhelpen.

2. Verzamel bewijs van uw klacht.
   1. Bij een gebrek in uw woning: maak bijvoorbeeld foto’s van het probleem en houd bij wanneer en hoe lang de stank of tocht aanwezig is.
   2. Bij overlast: houd een logboek bij met de data, tijden, duur en soort overlast. Het is ook een goed idee om getuigenverklaringen van uw buren te verzamelen die dezelfde klacht hebben als u. Samen staat u sterk.

3. Meld de overlast of het gebrek bij uw verhuurder.

Dat doet u door een brief te schrijven en het bewijs als bijlage op te nemen. Bij een gebrek in huis is het verstandig om dit zo snel mogelijk te doen. Als u te lang wacht, moet u namelijk zelf de kosten voor de extra ontstane schade (gevolgschade) betalen. Geef uw verhuurder 6 weken om te reageren op uw klacht.

4. Vraag de Huurcommissie om huurverlaging bij een gebrek.

Als uw woningbouwvereniging niet reageert, is het tijd om verdere stappen te zetten. Bij een gebrek in een sociale huurwoning kunt u aankloppen bij de Huurcommissie. Zij doen vervolgens een bindende uitspraak, dus uw verhuurder is verplicht om zich hieraan te houden. De Huurcommissie mag geen boetes of schadevergoedingen opleggen, maar wel uw huur verlagen. Die huurvermindering vervalt zodra uw verhuurder het gebrek heeft opgelost.

Wilt u meer weten, bijvoorbeeld hoe een procedure in z’n werk gaat? Lees dan onze uitgebreide blog over de Huurcommissie . 

5. Ga naar de rechter.

Komt uw verhuurder niet in actie om de overlast te verhelpen of leidt de uitspraak van de Huurcommissie niet tot een oplossing? Dan is de laatste mogelijkheid om naar de rechter te stappen. Schakel een advocaat in en zorg voor genoeg bewijs. Naast het bewijs van stap 2 is het verstandig om een onafhankelijk expert, zoals Strooming, de oorzaak van het gebrek of de mate van geluids- of stankoverlast te laten vaststellen. Daarmee staat u sterk in de rechtszaal. De uitspraak van de rechter is bijvoorbeeld een huurverlaging, boete, dwangsom, schadevergoeding of ontbinding van de huurovereenkomst van de overlastgever.

• Strooming: inzicht in het probleem én oplossingen

Bedorven woongenot? Strooming staat voor u klaar 

Of u nu naar uw verhuurder, de Huurcommissie of de rechter stapt: de bewijslast ligt bij u als huurder. Dat geldt voor alle vormen van verstoord woongenot, dus zowel gebreken in uw woning als overlast van uw buren. Roep daarom de hulp van Strooming in. Als onafhankelijke specialist helpen we u onder andere met een geluidsmeting, geuronderzoek of binnenmilieu-onderzoek. We stellen niet alleen de precieze oorzaak vast, maar geven ook tips en adviezen voor de vervolg stappen. Die staan samen met de resultaten in een overzichtelijk rapport dat u na afloop ontvangt. Wilt u meer weten? vraag vrijblijvend de gratis offerte via de groene button. We helpen u graag om uw recht te halen.