Geluidsoverlast

Goedemorgen Samantha, dank voor uw bericht. wij kunnen enkel onderzoek voor u uitvoeren maar zijn geen handhavende instantie. Politie is dit wel en u kunt daar het beste melding maken van geluidoverlast. uiteraard kunt u ons altijd bellen voor meer uitleg. met vriendelijke groet Strooming

Dank voor je vraag met betrekking tot de geluidsoverlast die jullie als dorp ervaren tgv het vliegverkeer bij Schiphol.

Volgens mij zijn er een aantal loketten waar je met je klacht naar toe kan, deze zijn; 1. BAS, bewoners aanspreekpunt schiphol, http://www.bezoekbas.nl/ Hier kan je klachten melden met betrekking tot geluidsoverlast. Op deze website kan je ook gelijk zien waar en hoeveel meldingen er per postcode zijn.

2. Gemeente Haarlemmermeer, wethouder adam elzakalai, [email protected]
In zijn portefeuile zit oa schiphol

3. Omgevingsraad Schiphol, https://www.omgevingsraadschiphol.nl/
Dit is het overlegorgaan voor de overheid en andere belanghebbende.

Volgens mij kunt het beste uw klacht bij deze 3 partijen deponeren. Vooral de BAS is het aangewezen kanaal, mede doordat zij een klachtenprocedure voor geluidsoverlast hebben.

Hopelijk kunt u met de bovenstaande tips uw grieven kwijt. Indien u de mate van overlast in uw omgeving willen bepalen dan kunnen wij langeduur geluidsmetingen uitvoeren. Hierdoor zijn we instaat om gedurende een langere periode het geluidsniveau te monitoren waardoor we precies kunnen aangeven wanneer en hoe vaak de normen overschreden worden.

Beste Mevrouw,

Nee u bent niet uitgepraat. In Nederland gelden namelijk eisen ten aanzien van geluidsoverlast (Wet Geluidshinder). Als bedrijven meer geluid maken dan wettelijk is toegestaan dan zijn zij in overtreding en zullen zij hun activiteiten aan moeten passen zodat ze binnen de geluidsnormen blijven. Om dit te controleren kunt u contact opnemen met de Omgevingsdienst in uw regio. Zij zijn verantwoordelijk voor de handhaving en controle. U kunt hun verzoeken een controlemeting uit te voeren om zo te kunnen bepalen of er sprake is van een overtreding. Ik hoop dat u met deze tip aan de slag kunt.

Beste Elaine,

Ik ben bang dat je de Politie zal moeten inschakelen. Ik vermoed niet hard genoeg is om een geluidswaarde overschrijding te veroorzaken. In jouw geval is het meer bewonersgedrag en het veroorzaken van overlast. Dit laatste is wel een grond waar je iets mee kunt. Ik zou de wijkagent eens opzoeken en de zaak met hem bespreken. Misschien dat hij iets meer druk kan geven. Je zou voor kunnen stellen om een tijdschakelaar te installeren zodat het geluid niet continu aanwezig is.
Hij kan dan optreden als bemiddelaar omdat je het niet lukt om onderling iets af te spreken. Als de buurman niet wil meewerken kan jij ook wettelijk worden gedwongen maar dan is het verstandig om dit met de hulp van de politie te doen.
Ik hoop dat je met deze tips aan de slag kunt.

Bedankt voor je bericht. Wat er wel en niet mag is vaak aan discussie onderhevig. Normaal gesproken mag er van ’s ochtend 7 uur tot ’s avonds 7 uur gewerkt worden. Maar niet 12 uur per dag anders kom je weer met de wet Arbeidstijden in aanraking. Deze tijden hebben te maken met de wet Geluidshinder. Na 7 uur ’s avond mag je nog, als particulier, tot 10 uur ’s avonds nog boren ed maar je moet dan wel rekening houden met de buren.

In een appartementencomplex is de zaak vaak gecompliceerder. Meestal moet de eigenaar, via het bestuur van de VVE, toestemming vragen voor de verbouwwerkzaamheden. Ook komt het voor dat er een renovatieplan moet worden ingediend met daarin wat er gedaan gaat worden en hoelang het werk zal gaan duren. Dit is van belang voor meerdere redenen, namelijk of de veiligheid van het gebouw niet in gevaar zal worden gebracht ( je kan namelijk niet zomaar elke muur wegbreken of gaten in maken), hoe is het geregeld met het verticale transport? Zal de verbouwer de lift vaak opeisen en wat als hij de wanden van de lift beschadigd? Hoe beperkt de verbouwer de overlast voor de andere bewoners, etc etc.

Ik krijg de indruk dat dit niet duidelijk is afgesproken binnen jouw wooncomplex. Van belang is nu om een soort van planning boven tafel te krijgen. Hierdoor krijg je een indruk van wat er nog gedaan moet worden en hoelang alles nog gaat duren.
Als we je hierbij moeten helpen dan hoor ik dit graag van je,

Geachte mevrouw Blom,

Ik heb uw relaas gelezen en ik vermoed dat u de woning huurt. In dat geval is de verhuurder van uw woning verantwoordelijk voor het verschaffen van “woongenot”. Dit is dat u in een veilig, rustig en verwarmbaar huis mag wonen. Als tegenprestatie betaald u dan een maandelijkse vergoeding, namelijk de huur.
Als u overlast ervaart dan wordt u in uw woongenot aangetast en is de eigenaar wettelijk verplicht hierop te handelen. Dit kan door extra geluidswerende voorzieningen aan te brengen of de huurder van de sportschool te verzoeken de overlast te verminderen. De verhuurder zal aan moeten tonen dat alles wat redelijkerwijs mogelijk is, is gedaan. Tot dat moment kunt u zelfs stoppen met het betalen van de huur (of een deel hiervan) omdat u niet krijgt wat waar u maandelijks recht op heeft.
Verder gelden er allerlei normen en voorschriften waaraan bedrijven, zoals een sportschool, aan moeten voldoen. Dit zelfde geldt ook voor het gebouw. Het Bouwbesluit 2012 en de wet Geluidshinder, omschrijven allerlei normen hiervoor. Een ander aspect is de leefbaarheid in de woning, doordat hij tot 23.00 uur open is komt dit tamelijk in het gedrang. Een rechter zal hier zeker naar kijken.
Helaas zijn wij te laat met elkaar in contact gekomen. Uw verhuizing is aanstaande anders hadden wij u mogelijk hierbij kunnen helpen.
Ik wens u veel rust in uw nieuwe woonomgeving.

Als ik uw verhaal lees dan heb ik het gevoel dat de aansluiting tussen de kunststof kozijnen en de muren niet goed is. Als er maar een klein naadje is dan komt het geluid makkelijk naar binnen. U zou dit kunnen testen door met schilderstape aan de binnenzijde de naad tussen het kozijn en de muur af te plakken. Als mijn idee klopt dan zou het geluid, wat naar binnendringt, veranderd moeten zijn (iets doffer moeten klinken).
De oplossing is dat de kozijnen opnieuw geplaatst moeten worden waarbij extra compri- of dosband gebruikt moeten worden om zo een dichte aansluiting op de gevel te kunnen krijgen.
Ik hoop dat u met deze tip bent geholpen.

Geachte heer Grevink,

Dank voor uw reactie. Ik zal u trachten te adviseren.

Dat geluid prettige en minder prettige kanten heeft, heeft u ondertussen ervaren. De stilte en rust die u ervaart door weinig geluid en nu dan de installatie van de buurman die uw rust op deze manier ernstig verstoort.

Het bouwen van een wal kan een oplossing zijn maar deze dient dan wel goed ontworpen te worden. Een grondrug van 2 m1 hoog zal niets veranderen in uw beleving. Er zal een scherm van minimaal 5 a 6 m1 hoog moeten worden geplaatst tussen u en uw buurman. Ik ben alleen bang dat hiervoor geen vergunning zal worden afgegeven in verband met horizonvervuiling. De hoogte is namelijk van belang omdat het geluid anders over de grondwal heen zal komen. Geluid zal zich namelijk in een boog rondom het obstakel bewegen, het vloeit als het ware over het obstakel. Alleen als deze hoog genoeg is zal deze het geluid kunnen tegenhouden. Als indicatie van de te bouwen hoogte kunt u de volgende stelregel hanteren. Indien u vanaf uw hoogste punt van uw woning kijkt naar uw buurman dan moet het scherm zo hoog zijn dat u de buren niet meer kunt zien. Vaak is dit dan 5 a 6 m1 minimaal. Denk bijvoorbeeld maar aan geluidsschermen langs rijkswegen. Deze zijn vaak ook tamelijk hoog omdat ze anders geen functie hebben.

Een mogelijke andere optie is om de bron aan te pakken. Door bijvoorbeeld de luchtuitlaten te draaien zodat het geluid de andere kant op gaat. Dit zal ook een duidelijk hoorbaar effect hebben. Een andere optie kan zijn door de luchtinlaten anders te ontwerpen zodat de luchtuitstroom anders verloopt. De fluittoon is vaak een gevolg van een verkeerd ontwerp van het luchtkanaal.

Het laatste punt dat u aangeeft is de waardevermindering. U kunt dit laten toetsen door een onafhankelijke taxateur. Deze zal de waarde van uw bezit vaststellen. Is dit dan minder als gedacht dan kunt u de buurman juridisch aansprakelijk stellen voor economische schade. U dient dit wel via een advocaat in gang te zetten omdat dit altijd tot een rechtzaak zal leiden.

Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben en mocht u nog vragen hebben dan hoor ik dit graag van u,

Geachte heer de Goed,

Dank voor uw vraag.
Uw verhuurder is wettelijk gezien verplicht in de kwestie op te treden. U heeft een juridische overeenkomst met de verhuurder. U betaald huur en zij leveren u woongenot. Dit betekend een veilige en rustige woning die afsluitbaar is, verwarmbaar is, veilig is en dat u er rustig kunt slapen. Als tegenprestatie betaald u de maandelijkse huur. In uw geval krijgt u niet geleverd door de verhuurder voor wat u elke maand bij hen koopt, namelijk woongenot. In het verleden zijn al veel rechtzaken hierover gevoerd en steeds verloren door de verhuurder als zij naar de mening van de rechtbank te weinig hebben gedaan. Zij moeten dus een actieve rol op zich nemen en handelend optreden., het simpelweg zeggen dat jullie het onderling moeten oplossen ed zijn onvoldoende in de ogen van de rechtbank.

Wat zij zouden kunnen doen, en wij doen dit heel vaak, is dat wij in opdracht van de verhuurder een meetmicrofoon in uw woning plaatsen en gedurende 1 week al het geluid meten in uw woning dus de hardheid maar ook de toonhoogte, wanneer het optreedt hoe lang ed. We nemen geen gesprekken ed op, dit ivb met de wet op de privacy.
Na de meting word de data geanalyseerd en zal er een meetrapport worden opgesteld waarin we de overlast aantoonbaar kunnen maken.
Met een dergelijk rapport kan de verhuurder de bovenbuurvrouw aanspreken op haar gedrag en eventueel via de rechter een sanctie laten afkondigen of uiteindelijk uitzetting laten doorvoeren.

Mijn advies is dus om uw verhuurder van bovenstaande te informeren en hun te wijzen op hun verantwoordelijkheden. Mochten zij dit willen dan kunnen wij ook met hun contact opnemen om te kijken wat wij hierin zouden kunnen betekenen.

Ik hoop u hierbij voldoende geinformeerd te hebben en mochten er nog vragen zijn dan hoor ik dit graag van u,

Geachte mevrouw van der Voort,

Dank voor uw bericht. Wij hebben ervaring met het oplossen van dit soort problematiek. De truc is om eerst vast te stellen hoe hoog de fluittoon is waar u last van heeft en vervolgens te bepalen waar dit mogelijk vandaan komt. Dit doen wij door diverse geluidmetingen uit te voeren. Deze worden gedaan direct in en bij uw woning maar ook in de directe nabijheid van de afzuigkap van het restaurant. Door deze metingen met elkaar te vergelijken kunnen wij aantonen dat een met het andere samenhangt. Tevens kunnen wij dan aangeven waar het geluid door wordt opgewekt. Meestal heeft het te maken met de stroomsnelheid van de uitstromende lucht die door een specifieke vorm wordt heen geblazen. De oplossing is meestal om de vorm van de uitstroomkap te modificeren zodat de resonantiefrequentie veranderd.
Als u meer gegevens stuurt zoals wat foto’s en adresgegevens kan kunnen wij u hiervoor een nader voorstel doen.

Beste Hanny,

Helaas valt hier weinig tegen te doen. In de wet zijn dit soort uitingen van religieuze aard toegestaan. Wel is het zo dat zij zich aan bepaalde regels moeten houden ten aanzien van tijden en hardheid. Uw gemeente heeft hiervoor een vergunning voor af gegeven. U kunt navragen bij de gemeente of dit binnen de vergunning blijft. Als ze de regels uit de vergunning overschrijden dan kan de gemeente hier direct tegen optreden.
Ik hoop je hierbij voldoende geholpen te hebben,

Geachte mevrouw Puijk,

Voor het bouwen van een kantoor is de ontwikkelaar verplicht om een bouwvergunning aan te vragen. Bij deze vergunningsaanvraag is het gewoon dat er ook een akoestisch onderzoek verricht moet worden. Hiermee wordt gekeken wat de invloed van het pand op de omgeving is dus ook qua geluid.
Na de vergunningsaanvraag bij de Gemeente zal er in de plaatselijke courant een advertentie worden geplaatst waarin deze aanvraag wordt gemeld. U kunt vervolgens bezwaar hier tegen indienen. Dit dient u schriftelijk te doen. De Gemeente zal uw verweer dan in overweging nemen bij de afgifte van de vergunning.

Ik hoop u hierbij voldoende geinformeerd te hebben,

Beste Nicoline,

Dank voor je bericht. Om jullie zienswijze te kunnen geven moet je eigenlijk eerst inhoudelijk weten wat de klachten inhouden. Geluidoverlast is een zeer ruim begrip en als iets als overlast wordt ervaren wil dit niet automatisch zeggen dat er ook een wetsovertreding is. Vooral de afstand tot de dichtstbij zijnde bebouwing is hiervoor maatgevend. De wetgever kijkt namelijk naar de geluidsbelasting op de gevel van gevoelige gebouwen. Dit zijn oa woningen maar ook scholen en ziekenhuizen. Hierbij is de wet Geluidshinder van toepassing. Terugkomend op jouw vraag of geluidsmetingen zin hebben kan ik dus niet zo beantwoorden. Over het algemeen geven geluidsmetingen een beeld van de werkelijk optredende geluidsbelastingen zodat er een einde aan de discussie van wel of niet te hard gemaakt kan worden. Maar voor een succesvolle meting moet eerst een meetplan worden gemaakt waarin juiste locatie, de duur en het te verwachtte eindresultaat wordt omschreven.
Als laatste jouw vraag over geluidproductie in het buitengebied. Ook hierbij is het van belang om de afstand tot de buren te weten. Deze afstand bepaald de hoeveelheid geluid die jullie mogen produceren. Zit je in de middle of nowhere dan kan je veel meer geluid produceren dan als de buren op 20 m1 afstand van jullie zitten.
Ik hoop je hiermee wat extra informatie te hebben gegeven.

Beste Ria,

Omdat je in een huurhuis zit kan je eventueel de Huurcommissie inschakelen. Deze commissie kan vaststellen of de verhuurder wel aan zijn zorgplicht voldoet. Als we kijken naar een technische oplossing, het lijkt erop dat de wind onder de panelen door kan komen en zo een resonerende geluidsgolf opwekt. De oplossing is dan ook om te voorkomen dat de wind onder de panelen kan komen. Je zou de ruimte tussen het paneel en het dak met een rand kunnen afdichten of steigergaas rondom langs de panelen spannen. Het gaas kan 70% van de wind tegenhouden. Dit is een simpele en goedkope oplossing die mogelijk goed zou kunnen werken.

Ik zou het bespreken met de huismeester misschien dat hij een proefstuk zou kunnen maken.

Beste Huub,

Helaas kan je wettelijk hier niets tegen doen. De bladblazer die je buurman gebruikt zal hoogstwaarschijnlijk beschikken over een CE-keurmerk waardoor het wettelijk gebruik is toegestaan. Pas als hij 5 dagen in de week en 8 uur per dag hier gebruik van maakt zou je wettelijk gezien hier iets tegen kunnen beginnen. De beste weg is om te trachten afspraken met de buurman te maken over wanneer hij het gebruikt, bv tussen 0900 en 1200 uur.
Ik hoop je hiermee voldoende geholpen te hebben,

Beste Stans,

Dank voor uw vraag. Het lijkt mij wat te optimistisch om met een scherm van 2m1 hoog een reductie van 12 dB(A) te bepalen. Om voor te kunnen stellen wat 12 dB is. Er is een stelregel, namelijk; “3 db verschil betekend een halvering of verdubbeling van het geluid”. Dit wil dus zeggen dat als ik een radio aanzet en ik meet 30 dB en ik ga de radio op mijn gehoor 2x zo hard zetten dan meet ik 33 dB in plaats van 60 dB. Dit heeft te maken met de manier van berekening, geluid wordt via een logaritmische schaal berekend en niet via een lineaire schaal.
Dus 12 dB reductie zou betekenen dat het geluid 4x zo zacht zou zijn, dit lijkt mij erg veel voor een scherm van 2 m1 hoog. Als ik u mag adviseren zou ik vragen om een berekening waar dit uit zou moeten blijken.

Geachte miss Vegas,

Ik zou u willen adviseren om uw klacht te deponeren bij het bestuur van de VvE. Misschien dat er meerdere klachten zijn van ook andere bewoners. Het bestuur van de vve kan vervolgens de gemeente sommeren om de nodige aanpassingen te treffen. De 18 warmtepompen zullen waarschijnlijk niet van de gemeente zijn. Hierdoor zullen de eigenaren of eigenaar van deze installatie moeten worden aangesproken. U zou wel bij de gemeente kunnen navragen of er wel vergunning voor is verleend. U kunt bij Bouw&woningtoezicht hierover een klacht indienen.
Ik hoop dat u met deze tips verder kunt.

Geachte mevrouw Hens,

Als partijen niet willen meewerken of in ieder geval serieus met uw klachten omgaan rest u niets anders dan de gang naar de Rechter.
U kunt, via een advocaat, het bestuur van de VvE aansprakelijk laten stellen. Ook moet u eens kijken in het huishoudelijk reglement van uw vve of er iets staat over het gebruik van een harde vloerbedekking in de woningen. Meestal moet hiervoor toestemming voor verleent worden door de vve. Als deze toestemming er niet is dan dit een reden zijn om eea aanhangig te maken.
Helaas zijn dit lastige kwesties maar ik ben bang dat als u dit zo laat gaan u uit uw woning wordt gejaagd.

Beste Judith,

Dank voor uw vraag. Dat de inbouw rolluiken de oorzaak zijn lijkt mij wat ver gezocht. Wat u beschrijft heeft te maken met contactgeluidoverdracht. Dit gebeurd voornamelijk via de vloer. Ik zou de projectontwikkelaar/aannemer formeel aansprakelijk stellen en hun verzoeken een akoestisch onderzoek uit te laten voeren om aan te tonen dat de woning, akoestisch gezien, voldoet aan het Bouwbesluit 2012. Hiervoor moeten ze een onderzoek volgens de NEN5077 uitvoeren.
Alleen op deze manier kan bepaald worden of er sprake is van ondeugdelijk werk of dat het de karaktereigenschappen van deze woning.

Ik hoop dat ik u hiermee voldoende geïnformeerd heb,