Stankoverlast in een appartementencomplex: hoe pak je het aan?

Als vastgoedbeheerder krijg je ongetwijfeld te maken met meldingen over stankoverlast in appartementencomplexen. Deze klachten variëren van kookluchten die zich via de ventilatie verspreiden tot hardnekkige rioolluchten of zelfs verdachte chemische geuren. Bewoners wenden zich in dergelijke gevallen vaak tot de beheerder voor een oplossing. Het vinden van de juiste partij en aanpak kan echter een uitdaging zijn. Soms is er een snelle oplossing, maar vaker zijn meerdere onderzoeken en betrokken partijen nodig om het probleem daadwerkelijk op te lossen. In dit artikel bieden we praktische handvatten om stankklachten effectief aan te pakken. Daarnaast laten we zien hoe wij je kunnen ondersteunen bij het oplossen van deze problemen, met als doel een duurzame samenwerking en een prettige woonomgeving voor alle bewoners.

Veelvoorkomende klachten van bewoners

Hier zijn enkele veelgehoorde klachten:

• “Er hangt een rioollucht in mijn woning.”
• “De kooklucht van mijn buren komt via de ventilatie mijn woning binnen.”
• “Ik ruik sigarettenrook of wietlucht.”
• “Er hangt een chemische geur, mogelijk afkomstig van een drugslab.”
• “De luchtverfrisser van mijn buren is te sterk.”
• “Afval- of urinelucht verspreidt zich door mijn woning.”
• “De geur van huisdieren bij de buren veroorzaakt overlast.”
• “Wij hebben last van de kookgeuren van het restaurant.”

 

Veelvoorkomende oorzaken in een wooncomplex

De oorzaken van stankoverlast zijn divers, maar enkele veelvoorkomende zijn:

• Onjuist aangesloten WTW-systemen (warmte-terugwinsystemen).
• Open verbindingen tussen woningen, bijvoorbeeld in meterkasten.
• Slecht aangesloten leidingen of buizen met verkeerde diameters of gebrekkige ontluchting, wat kan leiden tot rioollucht.
• Geuren die binnendringen via afvalcontainers of buitenriolen.
• Spanningen tussen bewoners, zoals burenruzies, waarbij geurklachten soms als excuus worden gebruikt.

 

Hoe te handelen bij een stankmelding?

Bij een stankmelding is het belangrijk om systematisch te werk te gaan. Hier is een overzicht van de stappen:

1. Informatie verzamelen:
   Vraag de melder wat voor geur er wordt ervaren (bijvoorbeeld sigarettenlucht, rioollucht of een onbekende geur) en of er een vermoedelijke veroorzaker is.
2. Betrokkenen identificeren:
   Als er een duidelijke veroorzaker is, wordt deze benaderd voor medewerking aan een onafhankelijk onderzoek. Is de veroorzaker onduidelijk, dan kan het nodig zijn om meerdere bewoners te betrekken of brieven te sturen met het verzoek om thuis te zijn tijdens het onderzoek.
3. Toegang regelen:
   Voor sommige onderzoeken kan toegang tot technische ruimtes, ventilatiesystemen of het dak nodig zijn.
4. Onderzoek uitvoeren:
   Wij maken gebruik van gespecialiseerde technieken zoals:
   • Onschadelijke rooktesten om luchtstromen en lekkages te detecteren.
   • Gasdetectie-apparatuur voor het opsporen van specifieke stoffen.
   • Monsters nemen voor verder onderzoek.
5. Analyse en oplossing:
   Als onafhankelijke partij zorgen wij voor een heldere analyse van de situatie. De oplossing kan variëren van het afdichten van open verbindingen tot de conclusie dat het probleem buiten het gebouw ligt en door de gemeente moet worden opgelost.

 

Samenwerken voor een effectieve aanpak

Wij geloven in een samenwerking gebaseerd op vertrouwen en expertise. Door onze ervaring met geurproblemen en technische oplossingen kunnen we effectief bijdragen aan het verbeteren van de woonkwaliteit in jouw vastgoedportefeuille. Samen werken we aan een prettige en gezonde woonomgeving.