Hornbach is een internationale keten van projectbouwmarkten met een breed assortiment en grote winkelvestigingen. Binnen deze winkels komen dagelijks veel bezoekers, waardoor het functioneren van het gebouw direct van invloed is op de beleving in de winkel.
In de praktijk kunnen situaties ontstaan waarin het binnenklimaat vragen oproept. Denk bijvoorbeeld aan geurproblemen die merkbaar zijn voor zowel medewerkers als klanten. In zulke gevallen is het nodig om vast te stellen waar dit vandaan komt, zodat gericht actie kan worden ondernomen.
Inzicht als basis voor een goed functionerende winkelomgeving
Voor Hornbach speelde dit bij een stankprobleem in één van de vestigingen. Daarbij was behoefte aan duidelijkheid over de oorzaak, zodat het probleem structureel kon worden aangepakt.
Strooming heeft in deze situatie onderzoek uitgevoerd naar de herkomst van de geur. Met gerichte metingen en analyse is de bron van de overlast vastgesteld.
De uitkomsten zijn gebruikt voor:
- het vaststellen van de oorzaak van de geur
- het onderbouwen van vervolgstappen
- het gericht oplossen van het probleem
- het herstellen van een prettige winkelomgeving
Op basis van deze inzichten kon Hornbach direct maatregelen nemen en het probleem oplossen.
Dit sluit aan bij de praktijk van een winkelomgeving, waar het belangrijk is dat bezoekers en medewerkers zich prettig kunnen bewegen en het gebouw goed functioneert.