Thuisvester is een Brabantse woningcorporatie die ongeveer 17.000 huurwoningen beheert in de gemeenten Oosterhout, Geertruidenberg, Rucphen en Zundert. De corporatie richt zich op het bieden van een betaalbare en leefbare woonomgeving voor haar huurders.
Binnen deze woningen ontstaan in de praktijk situaties waarin huurders klachten ervaren. Denk bijvoorbeeld aan geluidsoverlast, geurhinder van buren, vochtproblemen of schimmelvorming. In zulke gevallen is het belangrijk om vast te stellen wat er feitelijk speelt, zodat duidelijk wordt waar de oorzaak ligt en welke stappen nodig zijn.
Inzicht als basis voor het beoordelen en oplossen van klachten
Voor Thuisvester hoort dit bij het dagelijks beheer. Klachten moeten goed worden beoordeeld, omdat ze direct invloed hebben op het wooncomfort en de leefbaarheid binnen een wooncomplex.
Strooming voert in deze situaties onafhankelijk binnenmilieuonderzoek en deskundigenonderzoek uit. Met metingen en analyse brengen wij de situatie in kaart en toetsen we deze aan geldende normen en richtlijnen. Daarnaast maken we inzichtelijk in hoeverre sprake is van overlast en waar de oorzaak van de klachten ligt.
De uitkomsten helpen vervolgens bij:
- het beoordelen van klachten en situaties in woningen
- het vaststellen van oorzaken van overlast
- het onderscheid maken tussen gebruik en bouwkundige aspecten
- het bepalen van passende maatregelen
Zo ontstaat duidelijkheid voor zowel Thuisvester als de huurder. Daardoor kunnen maatregelen gerichter worden ingezet en wordt voorkomen dat oplossingen op de verkeerde plek worden gezocht.
Dit sluit aan bij de rol van Thuisvester als woningcorporatie, waarbij het bieden van een prettige en leefbare woonomgeving centraal staat.