Geluidsoverlast in appartementen: duidelijkheid voor verhuurders, VvE’s en bouwpartijen

Na het vervangen van een vloer melden onderburen meer geluidsoverlast. Bewoners spreken elkaar tegen over nachtelijke muziek. Of na een renovatie ontstaan klachten over een installatie. Zijn aanpassingen aan de woning nodig, afspraken over het gebruik of beide? Wanneer gesprekken, inspecties of eerdere maatregelen onvoldoende duidelijkheid geven, kan onafhankelijk geluidsonderzoek helpen. Strooming onderzoekt de vragen die voor de afhandeling van de klacht bepalend zijn.

Geluidsoverlast vastleggen of de geluidisolatie beoordelen?

Bij terugkerende burenoverlast plaatsen we bijvoorbeeld gedurende één tot twee weken meetapparatuur in de woning. Daarmee leggen we vast wanneer geluid optreedt, hoe vaak, hoe lang en op welk niveau. Gaat de discussie over de geluidisolatie tussen appartementen, dan voeren we lucht- of contactgeluidmetingen uit volgens NEN 5077. Bij klachten over een installatie stemmen we de metingen af op de momenten en omstandigheden waaronder deze geluid veroorzaakt. Een registratie van dagelijkse geluidsoverlast en een meting van de geluidisolatie beantwoorden verschillende vragen. U hoeft vooraf niet te bepalen welke meetmethode nodig is: de casus bepaalt de aanpak.

 

Voldoet een vloer, woning of installatie aan de afspraken?

Bij een gewijzigde vloerafwerking, renovatie of oplevering kan de vraag zijn of de afgesproken akoestische prestaties worden gehaald. We beoordelen de meetresultaten dan aan de hand van de toepasselijke eisen en afspraken, bijvoorbeeld uit een VvE-reglement of overeenkomst. Daarbij onderscheiden we de gemeten prestaties van de ervaren hinder. Voldoen aan een prestatie-eis betekent niet automatisch dat een geluidklacht daarmee is verklaard.

 

Wat kunt u met de uitkomsten?

U ontvangt een rapportage waarin de bevindingen en conclusies aansluiten op uw onderzoeksvraag. We maken duidelijk wat is vastgesteld, welke verklaringen worden ondersteund en welke vragen nog openstaan. Daarmee kunt u onderbouwd bepalen of het vervolg ligt bij afspraken met bewoners, aanpassingen aan een vloer of installatie, bouwkundig herstel of aanvullend onderzoek. De technische bevindingen kunnen ook worden gebruikt voor een juridische beoordeling; het onderzoek zelf bepaalt niet wie aansprakelijk is.

 

Geluidsoverlast in een appartementencomplex laten onderzoeken?

Strooming voert onafhankelijk geluidsonderzoek uit voor woningcorporaties, VvE’s, vastgoedbeheerders, bouwpartijen en juridische opdrachtgevers.