Tijdens de wintermaanden ontvangen woningcorporaties regelmatig meldingen van bewoners die tocht in hun woning ervaren. Deze klachten kunnen uiteenlopende oorzaken hebben, zoals luchtstromen die van buiten naar binnen komen of temperatuurverschillen binnen de woning. Een veelvoorkomend verschijnsel is koudeval: hierbij koelt warme lucht af langs een koude muur of raam en zakt vervolgens naar beneden, wat een gevoel van tocht kan veroorzaken.
Bij meldingen van tochtklachten wordt afhankelijk van de woningcorporatie vaak een wijkbeheerder of opzichter ingeschakeld om de situatie te beoordelen. Omdat tochtklachten niet altijd eenvoudig te identificeren zijn en om mogelijke misverstanden of discussies te voorkomen, kan het nuttig zijn om in specifieke gevallen een onafhankelijk onderzoek door een gespecialiseerde partij te laten uitvoeren.
Een tochtonderzoek begint met een gesprek met de bewoner, waarin wordt geluisterd naar hoe de klacht wordt ervaren. Op basis hiervan wordt een plan opgesteld om de situatie goed te analyseren. Tijdens het onderzoek worden verschillende technieken ingezet, zoals temperatuurmetingen, luchtstroommetingen, rooktesten en warmtebeeldcamera’s. Deze methoden maken het mogelijk om luchtstromen, koudebruggen en lekkages zichtbaar te maken en zo helder te krijgen wat de tochtklacht veroorzaakt of wat door de bewoner als tocht wordt ervaren. Ons aandachtsgebied loopt van het beantwoorden van de vraag “wat is hier nou daadwerkelijk aan de hand” tot het bieden van inzicht in “hoe kan dit worden opgelost”. Wij opereren daarbij op het snijpunt van techniek, maar met empathie voor de casus van de opdrachtgever.
Niet elke woning biedt hetzelfde niveau van comfort, en het vinden van een passende oplossing vraagt om een balans tussen wat redelijkerwijs mag worden verwacht van de woning en de mogelijkheden binnen de situatie. Hierbij wordt rekening gehouden met de belangen van alle betrokken partijen.
Na het onderzoek worden de bevindingen vastgelegd in een rapportage die een objectieve analyse biedt van de situatie. Hierin staan de conclusies en, indien nodig, praktische aanbevelingen om de tochtklachten op te lossen. De rapportage wordt gedeeld met de woningcorporatie, zodat deze op basis van het onderzoek verdere stappen kan ondernemen. Om de communicatie duidelijk te houden, worden er geen conclusies of adviezen op locatie gedeeld.
Het proces rondom tochtklachten helpt bewoners en woningcorporaties om gezamenlijk naar een oplossing toe te werken. Het inzetten van een onafhankelijk onderzoek biedt inzicht in de oorzaak van de klacht en geeft richting aan eventuele vervolgstappen.
Strooming: Binnengewoon goed!
Bent u benieuwd naar de mogelijkheden die wij u kunnen bieden? Vraag dan een vrijblijvende offerte aan via onze offertebutton.